Permanencia en Vodafone – Penalización

A raíz del post  Permanencia en Movistar – Penalización y mi cambio a Vodafone comento como acceder a la información que más nos interesa: tiempo que nos queda en la compañia y penalización por baja o cambio.

iPhone 4 con Movistar el 28 de julio

Desde la cuenta oficial de movistar en twitter han publicado que de no haber ningún imprevisto el 28 de julio saldrá a la venta el nuevo iPhone 4.

Permanencia en Movistar – Penalización

Para todos aquellos que tengan un contrato de permanencia en movistar y quieran cambiarse de compañia les interesara saber lo siguiente:

En las condiciones generales de un contrato, concretamente en el punto 18 se dice lo siguiente:

“COMPROMISO DE PERMANENCIA
En aquellos supuestos en los que el cliente reciba de TME un apoyo económico para la adquisición de un terminal u otras condiciones comerciales especialmente ventajosas (en adelante el “apoyo económico”), y cuando así se haya acordado y aceptado expresamente por el cliente, éste se compromete a mantener la línea que haya vinculado al apoyo económico en el servicio movistar y en un plan de precios que implique un compromiso de consumo igual o superior al contratado, durante un número determinado de meses (en adelante “compromiso de permanencia”). La cantidad del apoyo económico recibido y el número de meses de su compromiso de permanencia serán los pactados con el cliente en el anverso del contrato.  El cliente podrá darse de baja en el servicio movistar en todo momento o cambiar a un plan de precios que implique un menor compromiso de consumo, si bien en estos supuestos, deberá abonar a TME una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al número de meses que ha respetado su compromiso de permanencia. La mencionada cantidad será pasada al cobro al cliente en su factura.Lo anterior será aplicable igualmente en caso de interrupción definitiva del servicio, cambio de titular y cambio de numeración.El impago de la penalización, como incumplimiento contractual, dará derecho a TELEFONICA MOVILES ESPAÑA, S.A.U. a resolver el presente contrato.Se informa al cliente de que existe la posibilidad de adquirir el mismo u otros terminales o contratar los mismos servicios sin recibir apoyo económico y, por tanto, sin compromiso de permanencia.”

De esto se saca en claro (ejemplo) que si te han subvencionado un terminal que costaba 240€ (la cantidad que te subvenciona Movistar lo puedes ver en el contrato que firmaste a la compra), no has pagado nada y habías firmado 24 meses de permanencia, cada mes que te quede por terminar dicha permanencia te sale a 10€, si te quedan 5 meses de contrato tendrás que pagar unos 50€ de “multa” por irte antes de tiempo.

ACTUALIZACIÓN (15/10/2011)

Para todos aquellos que tengan algún problema con una compañia y necesiten reclamar y no sepan cómo recomiendo echar un vistazo a  http://www.usuariosteleco.es/Derechos/TelefoniaMovil/Paginas/ListadoCategorias.aspx es de la secretaria de estado para telecomunicaciones. Además cuando las reclamaciones se hacen a dicha secretaria, se mueven un poco más (por lo que he podido saber)

Fuente: Condiciones generales de contrato Movistar

“Permanencia en Movistar – Penalización” escrito y publicado originalmente en MagMeld